Das Hotelwasser ist trinkbar, wir empfehlen jedoch Flaschenwasser zum Trinken, da eine einfache Wasserumstellung Magen-Darm-Probleme verursachen kann.
Auf Teneriffa, wie auch in vielen spanischen Regionen, ist Wasser ein knappes Gut. Einfache Maßnahmen wie das Schließen des Wasserhahns während des Einseifens unter der Dusche oder beim Zähneputzen helfen, Wasser zu sparen.
Gemäß dem Königlichen Dekret-Gesetz 14/2022, veröffentlicht im Amtsblatt des Staates (BOE), über Energieeinsparungs- und Effizienzmaßnahmen, die von der Regierung genehmigt wurden, ist in öffentlichen Gebäuden, Geschäftsräumen, Verkehrsinfrastrukturen (Flughäfen sowie Bahn- und Busbahnhöfen), Kulturstätten und Hotels die Nutzung der Klimaanlage auf 27 Grad zu beschränken.
Klimaanlage
Der Schalter für die Klimaanlage befindet sich am Eingang des Schlafzimmers.
Denken Sie daran, dass für den ordnungsgemäßen Betrieb der Klimaanlage sowohl die Zimmertür als auch die Balkontür geschlossen sein müssen.
Störungen
Wir bitten Sie, ab dem Tag Ihrer Ankunft alle Mängel oder Anomalien, die Sie im Zimmer feststellen, zu überprüfen und dem Empfangschef mitzuteilen.
Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch von Möbeln und Gegenständen verursacht werden, sind wir gezwungen, die entsprechenden Kosten zu berechnen.
Safes
Die Direktion übernimmt keine Verantwortung für Geld, Schmuck oder Wertgegenstände, die nicht in den Zimmersafes hinterlegt wurden. Wir empfehlen daher die Nutzung der Safes.
Für die korrekte Bedienung führen Sie die folgenden Schritte aus:
SCHLIESSEN DES SAFES
• Vergewissern Sie sich bei Ihrer Ankunft, dass die Safe-Tür offen ist.
• Geben Sie einen persönlichen 4-stelligen Code ein, den Sie sich merken können.
• Drücken Sie die #-Taste, um Ihren Code zu bestätigen und die Tür zu schließen.
• Wenn die Tür geschlossen ist, zeigt das Display die Meldung „CLOSED“ und anschließend den eingegebenen persönlichen Code als Erinnerung an.
ÖFFNEN DES SAFES
• Zum Öffnen geben Sie erneut denselben Code ein, den Sie zuletzt zum Schließen verwendet haben, gefolgt von der #-Taste.
ACHTUNG!!
Wird dreimal hintereinander ein falscher persönlicher Code eingegeben, wird der Safe für 15 Minuten blockiert. Nach Ablauf der 15 Minuten können Sie den Safe wieder benutzen.
Stellen Sie am Abreisetag sicher, dass die Safe-Tür offen bleibt.
Hausdame
Die Hausdame steht Ihnen bei Reinigungsbedarf, Kissen usw. zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.
Minibar
Ihr Zimmer verfügt über einen leeren Kühlschrank. Wenn Sie Getränke bestellen möchten, füllen Sie bitte das Formular in der Webapp über Ihr Mobiltelefon/Tablet aus, und die Kosten werden Ihrem Konto belastet.
Wenn Sie All-Inclusive Premium gebucht haben, erhalten die von Ihnen bestellten Getränke einen Rabatt auf den ausgewiesenen Preis als Servicegebühr.
Bestellungen, die morgens aufgegeben werden, werden nachmittags bis 16:30 Uhr serviert.
Bestellungen, die nach 16:30 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Morgen bis 12:00 Uhr serviert.
Tee- und Kaffeeservice
Wir bieten Ihnen Tee- und Kaffeeservice mit einer kostenlosen täglichen Nachfüllung. Außerordentliche Nachfüllungen werden zusätzlich berechnet.
Telefon
Nationale Anrufe: Wählen Sie zuerst 0 und dann die gewünschte Nummer.
Denken Sie daran, dass Sie für internationale Anrufe 0 - 00 gefolgt von der Landesvorwahl wählen müssen.
Deutschland 49, Österreich 43, Belgien 32, Frankreich 33, Niederlande 31, England 44, Italien 39, Russland 7, Schweiz 41.
Interne Anrufe (Zimmer zu Zimmer): Wählen Sie die gewünschte Nummer direkt und ohne Pause.
Für Zimmer zwischen A101 und A152 wählen Sie bitte direkt die Zimmernummer (ohne Buchstaben): 101, 102, 103,..... bis 152.
Zur Kommunikation mit den verschiedenen Rezeptionen:
Hauptrezeption: 822 (24 Stunden geöffnet)
Platinum Concierge: 827 (von 8:00 bis 24:00 Uhr)
Hoteltelefon. + (34) 922 71 31 13
Fernsehen
Wir haben derzeit Kanäle in den folgenden Sprachen: Spanisch, Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Russisch und Niederländisch, sowie Musik- und Radiokanäle.
In den Platinum-Zimmern steht Ihnen zusätzlich eine Soundbar mit Bluetooth-Verbindung zur Verfügung.
Badetücher
Können Sie sich vorstellen, wie viele Handtücher täglich in Hotels unnötig gewaschen werden? Und wie viel Wasser dabei verschwendet wird? Auf den Kanarischen Inseln ist Wasser knapp.
Deshalb engagiert sich Princess für den Umweltschutz, weshalb wir das folgende System anwenden:
Handtuch auf dem Duschwannenboden: „Bitte wechseln.“
Handtuch am Handtuchhalter: „Ich benutze es nochmal.“
Wir bitten Sie, die Badetücher nicht für den Pool oder den Strand zu verwenden.
Poolhandtücher
Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie ein/e Ticket/s für den Handtuchwechsel während Ihres Aufenthalts.
Wenn Sie mehr Wechsel als die festgelegten wünschen, müssen Sie eine „Ökosteuer für den Service“ entrichten. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption, wo Sie ein Ticket erhalten.
Der Wechsel der Poolhandtücher (kostenlos oder kostenpflichtig) kann mit dem entsprechenden Ticket neben dem Rettungsschwimmerposten von 10:00 bis 12:00 Uhr erfolgen.
Wenn Sie ein Platinum-Zimmer (Juniorsuite, Suite Ocean oder Suite Royal) gebucht haben und Ihr Poolhandtuch wechseln möchten, können Sie dies täglich und direkt am Hauptsolarium neben dem Rettungsschwimmerposten von 10:00 bis 12:00 Uhr kostenlos tun.
Gemäß den städtischen Vorschriften ist es nicht gestattet, Handtücher oder persönliche Kleidung über die Glasbrüstung der Balkone zu hängen. Wir bitten Sie, ausschließlich die Wäscheständer zu verwenden.
Spannung
Die Steckdosen in Ihrem Zimmer funktionieren mit 230 Volt/50 Hertz. Die Zimmer sind zudem mit USB-Anschlüssen zum Aufladen von Mobiltelefonen, Tablets oder Laptops ausgestattet.
Die Verwendung anderer elektrischer Geräte wie Bügeleisen, Heizkörper, Heizlüfter oder ähnliches ist nicht gestattet.
Reinigungsservice
Die Reinigungszeiten der Zimmer sind von 9:00 bis 15:30 Uhr. Wenn Sie nicht gestört werden möchten, kennzeichnen Sie dies bitte mit dem „BITTE NICHT STÖREN“-Schild. Vergessen Sie nicht, es immer vor 15:00 Uhr zu entfernen, damit unser Personal Ihr Zimmer reinigen kann.
Aus hygienischen Gründen muss die Reinigung ohne Anwesenheit des Gastes im Zimmer erfolgen. Wir bitten um Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Sicherheitsvorschrift.
Technischer Dienst
Aus Sicherheitsgründen tragen die Mitarbeiter des Technischen Dienstes und die Gärtner des Hotels ein graues Polo-Shirt mit dem Princess Hotels-Logo und ein Hotelausweis auf der Brust. Die Poolbetreuer und Maler tragen weiße Kleidung und sind ebenfalls identifiziert.
Aus hygienischen Gründen muss jede Reparatur, die unser Wartungspersonal in Ihrem Zimmer durchführen muss, ohne Anwesenheit des Gastes im Zimmer erfolgen. Wir bitten um Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Sicherheitsvorschrift.
Bettwäschewechsel
Im Bewusstsein der Notwendigkeit, unseren Planeten zu schützen, und da die natürlichen Ressourcen, insbesondere auf den Kanarischen Inseln, immer knapper werden, danken wir Ihnen für Ihre Mitarbeit. In Ihrem Zimmer finden Sie eine Karte, mit der Sie den Bettwäschewechsel anfordern können. Wenn Sie einen Bettwäschewechsel wünschen, legen Sie diese Karte bitte auf das Kissen Ihres Bettes.
